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Refund PolicyPolítica de Reembolso

Last updated: September 9, 2026Última actualización: 9 de septiembre de 2026

We want you to be happy with Ophir DSP. This policy explains how refunds work for purchases made through this website.

1. 14-Day Money-Back Guarantee

If Ophir DSP isn't right for you, you can request a full refund within 14 days of your original purchase date, no questions asked.

2. How to Request a Refund

Purchases are processed by Paddle, our payment provider and Merchant of Record. To request a refund:

Reply to your purchase receipt email from Paddle, or
Email us directly at dependent.mix@gmail.com with your order reference, and we'll process it with Paddle on your behalf.

Approved refunds are returned to your original payment method and are typically processed within a few business days, though your bank or card provider may take longer to show the funds.

3. After a Refund

Once a refund is issued, your license key is deactivated and the Software will stop working. If you'd like to use Ophir DSP again in the future, you're welcome to purchase a new license.

4. Exceptions

We reserve the right to decline refund requests made after the 14-day window, or in cases of suspected abuse (e.g. repeated purchase-and-refund cycles). We handle these on a case-by-case basis — if something's not working right, email us first and we'll try to fix it before you need a refund at all.

5. Contact

Questions about this policy can be sent to dependent.mix@gmail.com.

Queremos que quedes satisfecho con Ophir DSP. Esta política explica cómo funcionan los reembolsos para compras realizadas en este sitio web.

1. Garantía de 14 Días

Si Ophir DSP no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra original, sin preguntas.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

Las compras son procesadas por Paddle, nuestro procesador de pagos y Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

Responde al correo de recibo de compra enviado por Paddle, o
Escríbenos directamente a dependent.mix@gmail.com con tu número de orden, y lo procesaremos con Paddle en tu nombre.

Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original y normalmente se procesan en unos días hábiles, aunque tu banco o proveedor de tarjeta puede tardar más en reflejar el dinero.

3. Después de un Reembolso

Una vez emitido el reembolso, tu clave de licencia se desactiva y el Software dejará de funcionar. Si en el futuro quieres usar Ophir DSP de nuevo, puedes comprar una nueva licencia.

4. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso hechas después de los 14 días, o en casos de sospecha de abuso (por ejemplo, ciclos repetidos de compra y reembolso). Evaluamos estos casos individualmente — si algo no funciona bien, escríbenos primero e intentaremos solucionarlo antes de que necesites un reembolso.

5. Contacto

Preguntas sobre esta política pueden enviarse a dependent.mix@gmail.com.